Wie Ihr wisst, über beste Erfahrungen mit Dienstleistungen spreche ich am liebsten. Heute muss ich Euch eine kleine Geschichte zum Zweirad Service Mentjes in Pewsum erzählen. Mentjes ist ein Fachbetrieb für Fahrräder mit Verkauf, Reparatur, Fahrradverleih auch E-Bikes, hier in Ostfriesland.
Es war einmal ein neues Telefunken E-Bike über den Otto Versand gekauft. Das fiel letztes Jahr um und der Bremshebel zerbrach. Meine Frau stellt das Rad Bike Perfect in Köln vor und erntet lediglich ein Kopfschütteln. „Für Kaufhausräder haben wir keine Ersatzteile, da müssen sie sich an den Hersteller wenden, das können wir nicht reparieren.“ Shit happens! So viel kann ich noch hinzufügen, der Service von Otto über Karcher Telefunken abgewickelt, funktioniert weder über Internet noch über das Telefon, in einem absehbaren Zeitrahmen.
Wir überlegen was wir nun machen und da fällt mir Zweirad Mentjes ein. Die hatten schon des öfteren Fahrräder hier in Loquard für Feriengäste angeliefert. Also im Internet geschaut ob die auch Fahrräder reparieren und siehe da, sie tun es. Das Rad kommt im Kofferaum von Köln nach Loquard und am frühen Morgen fahre ich ins Industriegebiet nach Pewsum. Der Mechaniker guckt sich den Schaden an, nickt zustimmend und sagt:“ Das kriegen wir hin“ und einen Tag später kann ich das Bike, top und günstig repariert, wieder abholen. Ich bin begeistert.
Inzwischen machte Juniors Kalkhoff Fahrrad in Köln mächtige Geräusche am Hinterrad, es ging kein Licht, ein Bremszug hing runter. Nach Anfrage in Köln, erschien die Reparatur mächtig teurer,als ein anderes Rad und wurde durch ein funktionierendes, günstiges gebrauchtes ersetzt. Und so kam erneut ein Rad im Kofferraum nach Pewsum zu Mentjes.
Diesmal steht vor dem Eingang zum Laden eine junge nette Frau und ich frage sie:“Könnte sich vielleicht jemand das Rad anschauen. Da gehen keine Bremsen und kein Licht und das Hinterrad hat einen Schlag,“ wobei ich keine Ahnung hatte, das ich bereits mit dem Mechaniker rede.
Sie schaut sich das Rad an, hebt den Rahmen an und dreht am Hinterrad und lacht.“Das ist aber keine Acht sondern eine Zweiunddreißig, aber ich denke das können wir richten, wenn sie Zeit haben.“ Na das ist ja super denke ich und sage: “ Ja klar, Zeit habe ich genug und selbst wenn es drei Wochen dauert.“
Sie schreibt den Auftrag und ich fahre nach Hause. Am späten Nachmittag geht mein Telefon. “ Sie können das Rad abholen es ist fertig,“ meldet sich die Mechanikerin von Mentjes. Ich bin platt und kann das kaum glauben. Beim abholen des Rades erfahre ich von der Chefin, das die junge Dame erst ziemlich spät, ich meine, sie sagte mit etwas über dreißig Jahren, die Ausbildung zum Fahrrad Mechaniker erfolgreich gemacht habe. Ich bin glücklich und das Teil fährt wieder wunderbar. Obendrein war die Reparatur unerwartet günstig.
Fahrradverleih und E-Bikes – In der Krummhörn mit Anlieferung
Nun ist mir also zweimal gutes widerfahren und wenn man über die guten Erfahrungen spricht, so muss ich selbstverständlich noch erwähnen Mentjes kann nicht nur reparieren. Im Laden stehen viele neue E-Bikes und in der Halle parken für den Fahrradverleih an Krummhörner Feriengäste, jede Menge Zweiräder. Für den Fahrradverleih an Krummhörner und an Urlauber hat Mentjes auch eine Filiale in Greetsiel. Auf Wunsch werden die Fahrräder zu Festpreisen bis vor die Ferienwohnung gebracht und auch wieder abgeholt. Mein Tipp: Da könnt ihr hingehen. Die haben echt was weg, was in diesen Zeiten immer seltener wird: Fahrräder erhalten!
Last but not least. Juniors Rad bleibt hier und ersetzt ein Fahrrad, das uns für Feriengäste zu unsicher erschien. Das konnte ich inzwischen bei Mentjes entsorgen und jetzt haltet Euch fest – das Teil geht nicht in den Schrott, sondern wird weitergereicht an eine gemeinnützige Jugend Organisation, die das Rad wieder instandsetzt und an bedürftige Menschen in Ostfriesland weiter gibt. Mir bleibt nur eines zu sagen – Zweirad und Mentjes- löppt! 🙂
Zweirad Mentjes
Raiffeisenstraße 19
26736 Krummhörn
Telefon: +49 4923 8497
